30 Dagars Öppet Köp
Du har 30 dagar på dig att returnera din vara från det att du mottagit den.
Enkla Returer
Kontakta kundservice så hjälper vi dig med returprocessen.
Snabb Återbetalning
Pengarna tillbaka inom 5 arbetsdagar efter godkänd retur.
Returpolicy
Vad gäller för returer?
- Produkten måste vara oöppnad och i originalförpackning
- Returen måste göras inom 30 dagar från mottagandet
- Returfrakt: 129 kr (Sverige) eller 25 € (utanför Sverige). Du står för returfrakten och avgiften dras av från det återbetalade beloppet.
- Förseglingar och etiketter måste vara intakta
Så här gör du en retur
- Kontakta vår kundservice med ditt ordernummer
- Vi skickar dig instruktioner för retur
- Packa produkten väl i originalförpackningen
- Skicka tillbaka paketet enligt våra instruktioner
- När vi mottagit och godkänt returen påbörjar vi återbetalningsprocessen
Viktigt att veta
Hygienundantag: retur kan endast nekas om den faktiska förseglingen på varan är bruten, eftersom varan då inte är lämplig att returnera av hygieniska skäl. Är förseglingen intakt gäller full returrätt inom 30 dagar.
Skadad eller felaktig vara
Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart. Vi står då för alla returkostnader.
Dina lagstadgade rättigheter
Vid felaktig, skadad eller defekt vara gäller alltid dina lagstadgade rättigheter. Då står LPON för returfrakten och du får full återbetalning eller en ny vara.
Byten
Vi erbjuder ingen bytesrätt utöver lagen. Vill du ha en annan doft returnerar du varan enligt returvillkoren och lägger en ny order.
Utskrivbar returfraktsedel
LPON tillhandahåller en nedladdningsbar och utskrivbar returfraktsedel för returer inom Sverige och EU. Du får den via mejl när returen är registrerad. Returavgiften dras av från återbetalningen.
Återbetalningspolicy
Återbetalningsmetoder
Återbetalning sker alltid via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Återbetalningstid
Efter att vi mottagit och godkänt din retur påbörjar vi återbetalningen inom 5 arbetsdagar.
OBS: Din bank kan ha ytterligare handläggningstid innan pengarna syns på ditt konto.
Vad återbetalas?
- Produktpris: Fullständig återbetalning av produktens pris
- Fraktkostnad: Återbetalas endast om varan är felaktig eller skadad
- Returfrakt: 129 kr (Sverige) eller 25 € (utanför Sverige) dras av från återbetalningen vid vanlig ångerrätt
Ångerrätt
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt. L.P.O.N erbjuder dock 30 dagars öppet köp för ännu större trygghet.
Behöver du hjälp?
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig:
📧 E-post: support@lpon.se
Måndag – Fredag: 09:00 – 17:00
Vid kontakt, vänligen ange ditt ordernummer för snabbare handläggning.
Tillbaka till toppen